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产品概述

总体特征

典范案例

客户代价

产品概述

  “小泰斗”智能问答呆板人是基于自界说的商业库,运用天然语义处置、呆板学习等人工智能技能,以呆板人的脚色模仿人工办事,经过与用户一问一答的情势,智能了解、准确定位用户必要的商业内容,如商业题目的解答、商业数据的盘问、商业流程的操持等等。

  当智能呆板人无法答复用户的题目时,将主动接入人工客服体系。人工客服和智能问答相联合,无效办理了用户征询难、服务难的题目,进步了服务服从。

总体特征

典范案例

攀枝花市人民当局

打造智能型“互联网+当局办事”平台,带给用户 “伶俐当局”的全新体验

  攀枝花,四川省地级市,地处中国东北川滇联合部,南连东盟自贸区,北连成渝经济区,是天下独一以混名定名的都会、新中国首个资源开辟特区、万里长江下游第一城,被誉为“花是一座城,城是一朵花”,是四川省攀西地域最大都会,川东北、滇东南地区性中心都会,四川南向开放流派,国度综合交通关键都会,独一全域归入国度级攀西战略资源创新开辟实验区和国度古代农业树模区的都会。

  

客户代价

提拔当局办事服从

运用天然语义处置、呆板学习等人工智能技能,以呆板人的脚色模仿人工办事,经过与用户一问一答的情势,智能了解、准确定位用户必要的商业内容,如商业题目的解答、商业数据的盘问、商业流程的操持等等。

办事渠道的拓展

“小泰斗”智能问答呆板人支持网页、挪动网站、App、邮件、微信、微博、短信等多种渠道一致办理、一致维护知识库,自顺应各渠道交互方法。

提拔当局决议计划质量

背景壮大的数据开掘与剖析体系不但可以依据访客交互记载主动天生各种数据报表,更可经过办事记载开掘访客的存眷点、意见会合点、新发起等,支持当局决议计划。

本性化办事保举

访客在征询时,不但可以取得相干的商业知识,还可以扣问气候、舆图、百科知识等等,体系会主动辨认访客的语义触发相干功效,主动抽取相干盘问条件,将细致的状况展示在网页右侧多媒体展示区。增长智能办事的交互体验。

 

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